Asse Intesa-consumatori

Banca Intesa compie un altro passo verso i propri clienti. Da ieri è infatti diventato operativo l’accordo con le associazioni dei consumatori per l’utilizzo dello strumento conciliativo nella risoluzione extragiudiziale delle controversie. Grazie a tale accordo, ricorda Banca Intesa, i clienti possono risolvere «in modo semplice e gratuito, eventuali controversie che dovessero sorgere con la banca» evitando i costi del contenzioso. I tempi previsti per la risoluzione sono al massimo di sessanta giorni. L’iniziativa attua la prima fase dell’accordo siglato nel luglio scorso.