Ater: attivato il call center

L’Ater del Comune di Roma ha attivato il servizio di call center. Un servizio riservato agli utenti che necessitano di informazioni, che vogliono chiedere interventi di manutenzione, sollecitare le proprie pratiche aperte presso l’Azienda o presentare reclami. Il numero a cui possono rivolgersi è lo 06 686288, ed è in funzione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 15.30. Il servizio dispone di 30 linee con 6 operatori che si alternano su 5 postazioni. Il tempo massimo di attesa non può sforare i 5 minuti: se lo supera scatta la segreteria telefonica.