L'assistenza al cliente diventa social con Facebook

Assistenza ai cliente con Facebook e Twitter. 3 Italia potenzia il servizio alla clientela con una nuova pagina Facebook disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 24. Si tratta di un ulteriore canale di contatto a disposizione dei clienti 3 che già possono gestire le proprie utenze in autonomia con Area Clienti 3, l'App per smartphone e tablet che ha riscosso un enorme successo in termini di gradimento con più di 2 milioni di utilizzatori al mese. Con la pagina Facebook la gestione del cliente è affidata ad un team che risponderà su ogni quesito: dall'offerta più conveniente fino all'assistenza tecnica più complessa.