Partiamo dalle “quote rosa”.
1) Qual'è la percentuale di donne nella squadra di Conte.it nei vari livelli di impresa e di management?
E' più facile assumere e trovare candidati come azienda che si muove solo online, l'essere online è un valore aggiunto?
Le donne attualmente rappresentano il 57% della popolazione organizzativa e il Management è costituito dal 45%.
Il fatto di essere on-line ad oggi non rappresenta ancora un valore aggiunto nella fase di recruiting, soprattutto per quanto riguarda alcuni profili lavorativi più classici, in quanto incontriamo ancora delle difficoltà riguardo alla diffidenza che coinvolge il mercato assicurativo.
2) Perché avete scelto di puntare in maniera cosi' decisa sul "gentil sesso"? Che risultati vi sta dando?
In realtà non è stata una scelta puntare sul “gentil sesso” Le selezioni sono finalizzate all’inserimento di persone che dimostrino competenze e atteggiamenti che siano coerenti con la nostra cultura aziendale. Non c’è nessuna discriminazione, semplicemente le donne fino ad ora hanno dimostrato di avere una marcia in più.
3) Assumere tanti dipendenti donna è abbastanza impopolare e anche a voi potrebbe portare sicuramente i vari "inconvenienti" per i quali molti altri non lo fanno... Come affrontate tutti i giorni questo problema?
Li affrontiamo con grande serenità rimboccandoci le maniche quando serve. E' vero che ogni tanto non è semplice ma esistono anche strumenti contrattuali ad hoc per trovare soluzione a delle felici assenze.
4) Con l'età media dei dipendenti "a che punto siete"? Quali sono i vantaggi che avete constatato nell'avere tanti giovani in team?
L’età media attuale della nostra azienda è di 29 anni. Per noi ciò rappresenta sicuramente un punto di forza in quanto permette di esaltare all’interno della nostra realtà entusiasmo e grinta e fa sentire questa azienda come la prima grande sfida professionale della propria carriera.
Dall’altra parte a questi vantaggi si aggiunge la responsabilità di far crescere dei giovani sotto ogni punto di vista: competenze tecniche professionali e, per alcuni manageriali. Inoltre la mancanza di esperienza che deriva dalla giovane età a volte può comportare qualche difficoltà in più nelle attività lavorative, ma che comunque riesce sempre ad essere compensata con la motivazione e la voglia di fare che caratterizza le persone all’interno della nostra azienda.
5) Passiamo al vostro core business: sentite ancora la contrapposizione con la storica assicurazione off-line o la ritenete una giusta concorrente? Che affidabilità potete dare in più rispetto alle assicurazioni tradizionali che si basano sul rapporto “di persona”?
In termini di mercato la percentuale è ancora decisamente sbilanciata verso le compagnie tradizionali anche se, soprattutto per motivi di convenienza ed efficienza, la crescita delle online è costante e continua seppur con tassi annui ancora abbastanza lenti.
Attualmente nel panorama italiano sono presenti solamente due compagnie Dirette, una di queste è ConTe.it. Le altre “Dirette” infatti si possono definire più come una sorta di diversificazione di portafoglio e di canale delle più grandi compagnie tradizionali presenti sul mercato.
Al di là della convenienza, in termini di affidabilità, il driver principale che le Dirette devono utilizzare per abbattere la barriera costituita dall’assenza del contatto personale, risiede essenzialmente nella qualità e nel miglioramento costante dell’efficienza del servizio e dell’assistenza a partire dalla fase precontrattuale, passando per quella in corso di contratto e finendo con la fase di rinnovo.
Alti standard di efficienza e di qualità in termini di completezza, tempestività, chiarezza e facilità di utilizzo fanno sì che il cliente attratto dalla convenienza confermi la sua scelta anche per quegli elementi che immaginava maggiormente deficitari per una compagnia online.
Inoltre la possibilità di partecipare attivamente alla composizione della propria polizza aggiunge un fattore di oggettività e di trasparenza in più rispetto all’approccio più commerciale degli agenti tradizionali.
