Articolo di: Alessandro Sportelli, Myprospect.it - Web Marketing University
Sono 4 i fondamentali passi da compiere per acquisire clienti online, in particolar modo per chi offre servizi.
1. Analisi della Domanda/mercato, 2. Creazione di 1 pagina che promuova ogni singolo servizio (landing page), 3. Posizionamento della pagina sui motori di ricerca, 4. Analisi dei risultati.
Si tratta di 4 discipline tra loro differenti ma legate da un fine comune: intercettare potenziali clienti.
1. Analisi della Domanda/Mercato. Se il vostro è un servizio innovativo probabilmente sarete voi stessi a dover trovare il modo per “generare interesse e domanda”, ma se non lo è probabilmente i vostri potenziali clienti lo stanno cercando in questo preciso istante su Google. Il primo passo da compiere è dunque scoprire quali parole/frasi i potenziali clienti cercano su Google quando desiderano informazioni sui servizi da voi offerti. E’ possibile farsi un’idea approssimativa delle parole e dei volumi di ricerca tramite un tool gratuito: Google Keyword Tool. Fate quindi una lista delle parole che secondo voi meglio identificano il vostro servizio e cercatele utilizzando il tool segnalato. Vi raccomando di selezionare il tipo di corrispondenza “esatto” per ottenere dati maggiormente affidabili.
2. Creazione di 1 pagina, detta landing page. Se offrite 1 solo servizio allora potreste dotarvi anche di 1 singola pagina web finalizzata alla promozione e descrizione del servizio. La landing page è la pagina che deve innanzitutto attirare l’attenzione del cliente per indurlo a leggere ciò che avete da dirgli ed alla fine incentivarlo a compiere l’azione che desiderate, come ad esempio l’invio di un form per la richiesta di informazioni o offerte (video: cosa è una landing page). Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione (AIDA) devono esser generati in sequenza nella vostra landing page affinché risulti quanto più possibile efficace. Il contenuto deve esser pertinente alle parole/frasi individuate in fase di analisi (1).
3. Posizionamento sui motori di ricerca. I clienti vi stanno già cercando su Google ma forse non vi trovano. Per posizionarsi sui motori di ricerca esistono due alternative: Essere presenti tra i risultati naturali (detti organici) oppure tra i link sponsorizzati (pay per click). Essere presenti con le proprie landing page tra i risultati organici di Google vuol dire lavorare sull’ottimizzazione e la “popolarità” del sito (alcune risorse gratuite). Esser presenti tra i link sponsorizzati vuol dire iscriversi a Google Adwords ed investire un po’ di tempo per studiarlo ed acquisirne padronanza. In tutti e due i casi ricordate che l’obiettivo è posizionarsi per quelle parole/frasi che effettivamente cercano i potenziali clienti e che avete individuato in fase di analisi della domanda (1). Posizionarsi per parole/frasi differenti può voler dire perder tempo e denaro.
4. Analisi dei risultati. E’ un grosso errore investire tempo e denaro per posizionarsi su motori di ricerca senza analizzare gli effetti. Si tratta forse della fase più importante della strategia di acquisizione clienti online proprio perché è l’unico modo per conoscere se e quanto il nostro posizionamento e le nostre pagine hanno convertito potenziali clienti in prospect o clienti acquisiti. E’ possibile conoscere l’esatta provenienza (ed anche la parola ricercata) di quei navigatori che hanno effettuato una determinata azione sulla vostra pagina. Conoscerete quale parola chiave porta maggiori vendite e quale non ne porta affatto, riuscendo quindi ad apportare le dovute correzioni alle campagne ed ottimizzare gli investimenti. Se conoscete la regola dell’80/20 sappiate che vale anche in questo caso.Se desiderate acquisire clienti tramite internet sappiate che esistono per voi due alternative:1. Formarvi approfondendo per mezzo di risorse gratuite ed a pagamento presenti in rete i singoli passaggi di cui vi ho accennato; 2. Affidarvi a consulenti ed aziende specializzate nel settore (elenco).
Buon Lavoro
Alessandro Sportelli, Myprospect.it – Web Marketing University
