In Italia Ing Direct è presente dal 2001 dove si afferma rapidamente con Conto Arancio, il conto di deposito che si appoggia al conto corrente della banca tradizionale. A partire da marzo 2004 si afferma con la famiglia dei «Mutui Arancio» (Acquisto, Sostituzione e Rifinanziamento a tasso fisso o variabile) raggiungendo a oggi un totale di più di 12mila mutui erogati per un importo di oltre 1,4 miliardi di euro. Le richieste sono state numerose anche per i nuovi «Mutuo Arancio Sostituzione» e «Mutuo Arancio Rifinanziamento»: circa 5mila da maggio, mese di lancio dei due nuovi prodotti, per un totale di erogato di circa 600 milioni.Il mutuo a tasso variabile é il più richiesto dai clienti di Ing Direct e da inizio anno la richiesta si attesta attorno al 70% contro il 30% di mutui a tasso fisso: un dato in linea con le tendenze di mercato. «Mutuo Arancio» implementa la stessa filosofia di Conto Arancio (convenienza, semplicità, trasparenza e assenza di spese): non ci sono costi di istruttoria, perizia e assicurazione sullimmobile, non esistono costi per la gestione annuale e lincasso della rata; non è prevista neanche la penale in caso di rimborso anticipato del prestito. Tutte queste sono caratteristiche fondamentali per i prodotti di Ing Direct. Il mutuo di Ing Direct prevede un importo finanziabile che copre fino all'80% del valore dell'immobile. Ing Direct offre i prodotti esclusivamente via Internet e via telefono e i mutui erogati on line in Italia hanno raddoppiato la quota di mercato proprio grazie allarrivo dellistituto di credito olandese: la banca mantiene un modello di business on-line per abbattere i costi e permettere ai clienti laccesso a prodotti retail semplici e con le migliori condizioni economiche presenti sul mercato.
Nellultimo periodo, Ing Direct ha sviluppato anche lattività di trade marketing: si tratta di punti vendita a marchio Ing Direct (circa 45 in Italia) presenti nei centri commerciali, fiere e manifestazioni ad alta affluenza. Presso questi centri è possibile attivare il Conto Arancio e avere informazioni su tutti i prodotti della Zucca.- dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 20:00
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