Generali Italia sulla nuvola Google

Generali Italia e Google hanno annunciato una partnership strategica basata sul cloud per lo sviluppo di prodotti e servizi personalizzati, l'evoluzione della tecnologia digitale a supporto delle reti e la trasformazione del modello di interazione con il cliente. L'accordo, che fa leva sulla tecnologia innovativa e i servizi avanzati del cloud di Google, prevede tre aree di intervento prioritarie: nuove soluzioni e servizi digitali personalizzati e connessi per la mobilità; strumenti innovativi e capacità avanzate per personalizzare l'offerta sia verso il retail sia verso il corporate e per supportare l'evoluzione del rapporto tra cliente e agente; miglior servizio al cliente, ad esempio con la gestione dei processi sempre più rapida e accurata grazie all'uso del machine learning reso disponibile dalle piattaforme di Google Cloud. Per rispondere a questi obiettivi, all'interno dell'Innovation Park di Mogliano Veneto aprirà un laboratorio in cui personale Google affiancherà gli esperti di Generali. La partnership prevede, infatti, anche un programma di formazione sulle nuove tecnologie e competenze del futuro, come intelligenza artificiale e machine learning. Nel prossimo triennio la compagnia assicurativa prevede l'aumento del 30% in formazione su questi ambiti.

«Con questa partnership acceleriamo sul

nostro piano strategico per essere Partner di Vita delle persone nei momenti rilevanti: famiglia, benessere, lavoro e mobilità», ha detto Marco Sesana, country manager & ad di Generali Italia e Global Business Lines.