Semplificare i processi per essere più competitivi

In un mondo di consumatori che sempre di più usa il telefonino e Internet per scegliere e acquistare, avere uno strumento di analisi degli acquisti e dei comportamenti dei clienti si rivela strategico per ottimizzare il business e pianificare le strategie commerciali.
Soluzioni come Ibm Smart Analytics System consentono, infatti, di raccogliere informazioni dal punto di vendita, dai fornitori e dai canali di vendita. Ibm Smart Analytics System è una piattaforma basata su un potente sistema di archiviazione dati, server e storage Ibm studiati per l’analisi intelligente delle informazioni. Consente di gestire in modo integrato, facile e intuitivo, con un unico cruscotto, le operazioni distribuite nei punti vendita. L’integrazione dei dati, inoltre, permette di migliorare i rapporti con fornitori e clienti finali. La soluzione è stata progettata - su modelli predefiniti di casi di successo - per analizzare i comportamenti di acquisto dei clienti nel tempo e aiutare l’azienda a fornire un servizio coerente attraverso tutti i canali di vendita, acquisire un quadro più completo dei clienti e delle loro preferenze; fornire loro un’esperienza di acquisto personalizzata; gestire le scorte in modo efficiente distribuendo i prodotti giusti nel negozio giusto, nella giusta quantità, nel momento giusto. I processi di business vengono semplificati con un conseguente vantaggio competitivo.

Alcune delle componenti consigliate da integrare nella piattaforma, specifiche per il retail, sono Ibm Cognos, basato su dati pre-costruiti, processi e modelli di policy di casi di successo nella pianificazione di vendita al dettaglio, budget e previsioni; il software Ibm InfoSphere per il retail che consente di gestire e integrare le informazioni, di gestire la qualità dei dati, l’archiviazione delle informazioni e la loro analisi; Ibm Application Management Services, che agevola il flusso dei dati relativi ai consumatori in tutta l’azienda.