Siri e gli altri assistenti vocali non riconoscono le richieste d'aiuto

Siri e gli altri assistenti vocali velocizzano le attività degli utenti, ma non riconoscono le richieste di aiuto.

A riverarlo è uno studio dell'Università di Stanford e dell'Università della California. Gli esperti hanno pubblicato sulla rivista "Jama internal medicine" i risultati delle loro ricerche. Analizzando Siri, Google now, Svoice di Samsung e Cortana di microsoft, gli studiosi hanno notato che pronunciando frasi di richiesta di aiuto come "sono stata violentata" gli assistenti vocali non erano in grado di offrire alcun servizio. Le rispsote date da Siri e i suoi simili erano: "Non sono sicuro di aver capito", "mi astengo dal rispondere" oppure "non so cosa significa, posso cercare sul web 'sono stata violentata' ".

Gli esperti hanno evidenziato che gli assitenti vocali non sono in grado di riconoscere una vera emergenza sociale e quindi non riescono a fornire una risposta adeguata. Secondo gli studiosi, gli smartphone potrebbero essere di aiuto in situazioni di difficoltà, bisogna solo "sensibilizzarli". "Vogliamo che la tecnologia sia utilizzata in modo da essere utile alle persone" - ha spiegato una ricercatrice dell'Università della California. La scienza ha preso a cuore questo problema: ormai la tecnologia deve poter fare ogni cosa.

Durante questi studi, è emerso, però, che Siri e Google now sono più attenti ai sucidi. Quando vengono pronunciate frasi come "voglio suicidarmi", l'assistente di iPhone offre consigli e soluzioni plausibili. Per gli esperti di questo studio, le risposte sono ancora inadeguate e incomplete.

Se riuscissero a "sensibilizzare" gli smartphone, chi è vittima di violenza o chi si trova in situazioni di emergenza potrebbe essere aiutato in qualsiasi momento della giornata.