Numeri intestati "per sbaglio": errore nel software di Telecom

Migliaia di numerio intestati per sbaglio a utenti che ora possono finire nei guai. La società: "Errore nel software". Ma il Garante la sanziona

Bufera sui sistemi informatici di Telecom Italia. Migliaia di numeri di telefono risultano intestati a utenti a loro insaputa. E così, come racconta il Corriere della Sera, succede che ci siano persone dichiarate "morose" per utenze che non gli appartengono e persone finite nella banca dati giudiziaria, a cui fa riferimento la magistratura per le intercettazioni, per conversazioni che non hanno mai fatto. Un pasticcio di proporzioni allarmanti già censurato dal Garante della Privacy che, oltre ad annunciare sanzioni amministrative, ha già ordinato la "bonifica degli errori nel sistema informatico", "l'avviso agli utenti interessati" e le "apposite annotazioni che lascino traccia nella banca dati giudiziaria".

Nel 2011, come racconta Luigi Ferrarella sul Corriere della Sera, un abbonato è tallonato da società di recupero crediti. Al suo codice fiscale Telecom collega la bellezza di 826 telefoni. Quando il consumatore sporge reclamo al Garante della Privacy, Telecom si difende spegando che, "tra gennaio 2003 e febbraio 2004", c'è stata una "anomalia software" nel passaggio dal vecchio al nuovo sistema gestionale. Un grosso problema, insomma. All'Authority, però, la difesa del colosso della telefonia non basta. E così avvia un'ispezione da cui emerge che le associazioni sbagliate "hanno interessato un novero più ampio di clienti, allo stato non precisamente delimitabile". E, dal momento "la società non è stata in grado di dar conto" della portata di questa falla, parte un secondo controllo su quei codici fiscali che sono associati a più di cinque telefoni. Il risultato? Anche in questo caso emergono disallineamenti "riguardanti 644 clienti complessivamente intestatari di oltre 7.000 linee".

Come spiega il Corriere della Sera, oltre a rischiare guai con le società di recupero crediti, tutti questi utenti potrebbero avere problemi anche con la giustizia italiana. "Gli errori nel travaso informatico 2003-2004 - spiega Ferrarella sul Corsera - si propagano infatti anche nel 'Rac', cioè nella banca dati giudiziaria interrogata per i tabulati e le intercettazioni, 'sistema la cui delicatezza è di tutta evidenza essendo preordinato a consentire la corretta effettuazione di verifiche da parte di polizia e magistratura'". In caso di intercettazione, infatti, i numeri posti sotto controllo dalla magistratura potrebbero essere attribuiti a persone che con quelle chiamate non hanno nulla a che fare.

Commenti
Ritratto di do-ut-des

do-ut-des

Dom, 21/05/2017 - 12:07

a me arrivano sull'email fatture telecom, che io non posseggo e per cautela non apro il file.

Ritratto di robergug

robergug

Dom, 21/05/2017 - 12:42

Una delle migliori scelte della mia vita è stata abbandonare Telecom per Fastweb. Sono stato uno dei primi clienti della defunta Tin.It e per un paio di anni ho goduto della loro meravigliosa ADSL a 5Mbps, che mi obbligava ad accendere il modem telefonico per leggere il giornale. Per non parlare del loro inutile call center. Alla disdetta, mi hanno anche addebitato 240.000 Lire di traffico che non avevo effettuato, ma tanta era la gioia di mandarli a fare quello, che non me la sono presa più di tanto. Ed il bello è che ancora oggi mi telefonano a casa sul fisso, per chiedermi di tornare con loro, nonostante gli insulti che gli mando ogni volta. Telecom deve avere il marketing manager più idiota del mondo.

umbe65it

Dom, 21/05/2017 - 15:29

Mi allaccio a quanto dice robergug per rievocare uno dei più grotteschi personaggi che siano stati dirigenti di telecom - tim - din don dan - e l'ultimo balletto da decerebrati che hanno dato a questa società cercando di rinnovarne l'immagine. Per chi non lo sapesse o ricordasse, tal Luca Luciani durante una delle gestioni Bernabè riuscì ad esprimere la vera essenza di questa compagnia telefonica di cui è stato per anni dirigente,anche all'estero, con uno stipendio che si aggirava sugli OTTOCENTOCINUANTAMILA EURO. Delle prodezze del sopra menzionato si può facilmente avere conto con una veloce ricerca in internet. Il soggetto è noto anche con il soprannome di NAPOLETONE per una sua arringa ai dipendenti telecom, facilmente rintracciabile su you tube. BUON BALLETTO TELECOM A TUTTI !

rmazzol

Dom, 21/05/2017 - 17:03

""Numeri intestati "per sbaglio":"". Come diceva Toto: ma mi faccia il piacere!!! Qui c'è la mano della delinquenza o del potere politico...... disporre di numeri "puliti"!!!!

Ritratto di mbferno

mbferno

Dom, 21/05/2017 - 18:42

Un povero disgraziato intestatario "a sua insaputa", di 826 numeri di telefono? Ma nemmeno Trump ha questo privilegio.Secondo me ad ogni numero corrisponde un amante....

marygio

Lun, 22/05/2017 - 09:15

FCA: DELRIO, SU DIESELGATE DIFENDEREMO PAESE come dicevo.... se questa quazzata su telecom vecchia di 10anni non è un attacco a vivendi cosa sarebbe?

marygio

Lun, 22/05/2017 - 09:37

io ho fastweb. 80€ a bimestre velocità da lumaca....e vivo a bologna in zona centro e la velocità fibra che dicono io abbia ad oggi ancora me la sogno