Giallo sui Frecciarossa: ticket introvabili
24 Ottobre 2020 - 06:00Biglietti (e sconti) per il periodo natalizio non sono prenotabili sul sito
La fenomenale ministra dei Trasporti, Paola De Micheli (quella che sostiene che «sui mezzi pubblici il rischio di contagio è limitato» ndr) non ha ancora fatto sentire la sua voce. Probabilmente è alle prese con temi più importanti, anche se l'impossibilità di prenotare un biglietto sui Frecciarossa per i giorni pre-natalizi non sembra affatto un problema da poco. La questione riguarda infatti migliaia di aspiranti passeggeri che sul sito di Trenitalia stanno provando - vanamente - ad aggiudicarsi un ticket dell'alta velocità.
Due gli obiettivi, entrambi irraggiungibili: acquistare un biglietto in direzione Nord-Sud (o viceversa) e usufruire della scontistica riservata agli utenti che cliccano d'anticipo per beneficiare delle ambite «offerte»; riduzioni che, «se» disponibili, garantiscono fino al taglio del 50% rispetto alla tariffa piena. Insomma, un bel risparmio. Peccato che in tempi di lockdown incombente, «strette» governative in agguato e coprifuoco dietro l'uscio, Trenitalia abbia, con un tempismo eccezionale, azzerato l'intero sportello telematico a disposizione degli utenti. Molti dei quali con la testa già in pieno trip di rientro familiare per la festività più importante dell'anno.
A subodorare puzza di bruciato è stato per primo il sito di Dagospia che due giorni fa ha denunciato il disservizio: «Se provate a prenotare un treno sul sito di Italo dopo il 12 dicembre, non ve lo permette: le date non sono selezionabili. Sul sito di Trenitalia invece fa scegliere le date e poi però non ci sono soluzioni disponibili, neanche sul Roma-Milano, in nessun giorno di dicembre dopo il 12. Come mai? Cosa sanno le società ferroviarie che noi non sappiamo? Da sempre si può prenotare un treno a meno di due mesi di distanza, soprattutto nel periodo delle feste». E poi: «Contattando il servizio clienti degli operatori ferroviari, fanno sapere che quest'anno il cambio dell'orario avverrà più tardi dell'anno scorso, il 13 dicembre appunto, e che per questo le tratte ancora non sono disponibili».
Trenitalia ieri ha spedito a Dagospia una lettera di «precisazione», che però conferma quanto scritto dal sito: «Come di consueto, durante l'anno sono programmati due cambi orari, a giugno e dicembre. Quest'anno l'orario invernale entrerà in vigore domenica 13 dicembre».
Controreplica di Dagospia: «Purtroppo di consueto c'è ben poco visto che in passato a questo punto dell'anno i biglietti per gran parte dei treni invernali erano già disponibili per l'acquisto».
Chi vivrà, vedrà. Ma viaggerà?