Rivoluzione in Trenitalia. Arriva il bonus ritardi. Ecco cosa cambia

Arriva il bonus per ritardi compresi tra i 30 e i 59 minuti

Rivoluzione in Trenitalia. Per i clienti Frecce Trenitalia, arriva il bonus per ritardi compresi tra i 30 e i 59 minuti. Il bonus amplia i diritti dei viaggiatori previsti dalle attuali normative comunitarie che prevedono la concessione di un'indennità soltanto in caso di ritardi uguali o superiori ai 60 minuti. Il bonus, pari al 25% del prezzo del biglietto, sarà riconosciuto in caso di ritardo del treno compreso tra i 30 e i 59 minuti. La nuova disciplina riguarda tutti i viaggi effettuati a partire dal 1 marzo 2015 su Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca.

La richiesta può essere avanzata trascorsi tre giorni dalla data del viaggio e fino a 12 mesi successivi. Il viaggiatore potrà richiedere il bonus a qualsiasi biglietteria Trenitalia, all’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; sul sito trenitalia.com, solo per i biglietti ticketless acquistati on-line; al Call Center o inviando un’e-mail a rimborsi trenitalia.it (indicando il codice identificativo di prenotazione - Pnr), solo per i biglietti acquistati con carta di credito tramite il Call Center o il sito trenitalia.com.

Il viaggiatore ha diritto unicamente ad un bonus relativo al singolo treno arrivato in ritardo; non è invece prevista la possibilità di ottenere l’importo dovuto in denaro