Poste all’opera Scatta l’indagine per ritrovare il pacco sparito

Pacco postale-2, l’inchiesta: appena il tempo di leggere l’articolo pubblicato ieri - sul misterioso smarrimento di un plico da ritirare nell’ufficio «inesitate» di viale Cembrano -, e la Direzione delle Poste Italiane s’è messa immediatamente in contatto con la nostra redazione per chiarire il «caso» e mettere in atto gli interventi più opportuni. Non si tratta, ribadiamo anche oggi, di trovare e sanzionare a tutti i costi un colpevole, anche se il comportamento di alcuni addetti al sevizio di recapito (come confermano le numerose telefonate di cittadini giunte in redazione!) non pare proprio irreprensibile e, soprattutto, coerente con l’immagine e la sostanza operativa di una struttura moderna, affidabile, orientata al mercato e al costante miglioramento del servizio come si sta dimostrando da qualche tempo l’azienda-Poste Italiane.

Si tratta invece, ed è questo lo spirito della nostra segnalazione subito recepito dai responsabili dell’azienda, di individuare eventuali «falle» nel servizio che, a cascata, possono provocare seri danni agli utenti. Restiamo dunque in fiduciosa attesa degli sviluppi, cortesemente e sollecitamente promessi.