call center

Sempre più spesso si ricevono telefonate, da parte di call center, con la mancata risposta dell'operatore: ecco cosa sono le "telefonate mute" e quali sono i vantaggi per gli le inoltra

Per proteggersi dalle telefonate insistenti e tutelate la propria privacy è possibile adottare delle strategie: ecco quali

Questo tipo di comunicazione è prodotta con sistemi automatizzati: ecco perchè partono e cosa c'è da sapere sul "comfort noise"

Il truffato viene informato di un imminente rincaro di 20 euro sulla bolletta Vodafone a causa di “lavori” e gli viene offerta Tim come alternativa

Mi stanno chiamando dalla Scozia, chi sarà? E poi numeri finlandesi, australiani, cingalesi, brasiliani

Bollette di luce e gas con prezzi gonfiati potrebbero essere sinonimo di una truffa telefonica della quale molti utenti sono ignari: cosa può accadere quando si pronuncia un semplice "sì" e come difendersi

La metà dei contratti sull'energia firmati da operatori che sanno parlare agli anziani. I più bravi? I detenuti

Con la conferma del nominativo i call center ottengono la risposta affermativa che serve loro per poter stipulare nuovi contratti

L'episodio è accaduto a Bologna dove l'azienda Covisian, che già alcune settimane fa aveva rescisso il contratto a una dipendente che aveva litigato al telefono con un cliente. Con le scuse pronto il reintegro

Il codice di condotta Agcom porrà fine alle chiamate dai call center. Tim, Wind Tre, Iliad, Fastweb, Sky e Vodafone hanno già siglato l’accordo