Vacanze, la guida per evitare le truffe online

Sicurezza in rete, tutela dei dati personali,protezione da frodi e rischi negli acquisti: temi "caldi" eparticolarmente sentiti da chi utilizza Internet. "Quello dei raggiri suInternet è un fenomeno del quale la Polizia Postale e delle Comunicazioni sioccupa
costantemente", afferma Roberto Di Legami del Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni. "Nel 2014 sono state presentate 80.805denunce da parte di utenti truffati, portando all’arresto di 7 e alladenuncia di 3.436 persone ed al sequestro di 2352 spazi virtuali".

"Questi dati - continua Di Legami - impongono una maggioresensibilizzazione delle persone a un uso appropriato della Rete e deipagamenti online e per questo motivo la Polizia Postale e delle Comunicazioniha realizzato una Guida all’e-commerce sicuro". La guida, che saràdisponibile sul sito Polizia di Stato, sul portale del Commissariato di P.S.on line e sulle pagine facebook e twitter, offre alcuni utili consigli epratici suggerimenti per muoversi tra i negozi online senza problemi. Sitratta di consigli particolarmente utili all’avvicinarsi del periodo estivoquando il fenomeno delle truffe sembra acutizzarsi, complice anche la ricercadi offerte a bassissimo costo per le tanto attese vacanze.
"Del resto, che la scelta di acquistare in rete sia legata anche allapossibilità di ottenere risparmi, oltre che alla comodità" afferma Roberto Sgalla Direttore Centrale delle Specialità della Polizia di Stato "non è una sorpresa: alcune ricerche confermano che il modellodell’acquisto di impulso legato a offerte speciali, ad esempio stock limitatio con prezzi scontati per un tempo definito, si è diffuso ed è propostoormai da molti attori dell’e-commerce anche per i servizi. Nonostante i tanti casi di truffe - continua Sgalla - i consumatoridevono poter usufruire dei vantaggi di Internet per le proprie attivitàquotidiane, indipendentemente dal proprio livello di informatizzazione e -conclude Sgalla - siccome la stragrande maggioranza degli acquirenti onlinesi affida alla Rete per gli acquisti, il nostro obiettivo è anche aiutarechi non è esperto a comprare in totale tranquillità". Per questo motivonasce la campagna di prevenzione della Polizia Postale e delle Comunicazionidenominata: "Utente avvisato mezzo salvato", con un decalogo di poche semplici regole per aiutare i navigatori, occasionali o assidui, a sentirsipiù confidenti in occasione del loro prossimo acquisto.

Guida sicura per gli acquisti on line Utilizzare software e browser completi ed aggiornati. Potrà sembrare banale,ma il primo passo per acquistare in sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato all’ultima versione sul proprio dispositivo informatico. Gli ultimi sistemi antivirus (gratuiti o a pagamento) dannoprotezione anche nella scelta degli acquisti su Internet. Per una maggioresicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all’ultima versionedisponibile il browser utilizzato per navigare perché ogni giorno nuoveminacce possono renderlo vulnerabile.

Dare la preferenza a siti certificati o ufficiali. In rete è possibiletrovare ottime occasioni ma quando un’offerta si presenta troppoconveniente rispetto all’effettivo prezzo di mercato del prodotto che siintende acquistare, allora è meglio verificare su altri siti. Potrebbeessere un falso o rivelarsi una truffa. È consigliabile dare la preferenzaa negozi online di grandi catene già note perché oltre ad offrire sicurezzain termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguardal’assistenza e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso. In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza dicertificati di sicurezza quali TRUST e VERIFIED / VeriSign Trusted chepermettono di validare l’affidabilità del sito web.

Dietro ad un indirizzo di un sito deve esserci un vero negozio! Prima dicompletare l’acquisto verificare che il sito sia fornito di riferimentiquali un numero di Partiva IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzofisico e ulteriori dati per contattare l’azienda. Un sito privo di talidati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosada nascondere. I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell’Agenzia delle entratei. Prima di passareall’acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i "feedback" pubblicati dagli altri utenti sul sito che lo mette in vendita. Anche leinformazioni sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca,sui forum o sui social sono utilissime... Le "voci" su un sitotruffaldino circolano velocemente online! Su smartphone o tablet utilizzare le app ufficiali dei negozi online. Se sisceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello diutilizzare le app ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto.Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di «passare» o«essere indirizzati» su siti truffaldini o siti clone che potrebberocatturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto.

Utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili. Per completare unatransazione d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta,data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce. Seun venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazionipersonali (numero del conto, PIN o password) che, in quanto tali, dovetecustodire gelosamente e non divulgare. Al momento di concludere l’acquisto,la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di «https» nellabarra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei datiinseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente,ovvero i dati sono criptati e non condivisi. Non cadere nella rete del phishing e/o dello smishing, ovvero nella rete diquei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti, richiedono dicliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola esfruttando meccanismi psicologici come l’urgenza o l’ottenimento di unvantaggio personale, riusciranno a rubare informazioni personali qualipassword e numeri di carte di credito per scopi illegali. L’indirizzoInternet a cui tali link rimandano differisce sempre, anche se di poco, daquello originale. Assicurare gli acquisti.

Oltre che controllare i dettagli della transazione ele modalità di consegna, è importante scegliere sempre una spedizionetracciabile ed assicurata. Il costo potrebbe essere di poco superiore mapermette di sapere in modo certo e tempestivo dove si trova l’oggettoacquistato fino alla sua consegna.