Informazioni telefoniche gratuite con «Never Alone»

Si chiama «Never Alone» ed è il primo servizio di informazioni telefoniche gratuito, una novità in Italia e in Europa. Il servizio è gratuito grazie alla pubblicità. Chiamando il numero 00.800.800.800.54, nel tempo d'attesa alla risposta, si ascoltano infatti spot pubblicitari di breve durata, fino a che un operatore non si rende disponibile.
Never Alone è senza scatti alla risposta, sia da telefoni fissi che da mobili, con l'eccezione di «3», operatore che non aderisce, per il momento, ai contratti per i numeri verdi internazionali. Il numero ha il doppio zero davanti all'800 perchè ciò consente telefonate, sempre gratuite, anche dal resto dell'Europa (per ora da Spagna, Germania e Svizzera).
Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle 7 alle 22 ed è possibile chiedere anche più di una informazione, senza limiti di tempo. A richiesta si possono anche ricevere le informazioni via sms.

Da gennaio il servizio sarà raggiungibile anche da Francia, Olanda, Belgio e Portogallo e, nel corso del 2010, verrà offerto anche in lingua. Le informazioni erogabili da sono illimitate: indirizzi, numeri di telefono, alberghi, traffico, meteo ma anche assistenza burocratica e ricerca assistita su Internet.