A distanza di alcuni giorni dall’atteso live milanese di Rosalía, emergono tutti i dettagli su quanto accaduto al Forum di Assago. Lo spettacolo, tra i più attesi del tour, è stato bruscamente interrotto a causa di un malessere improvviso dell’artista, che non è riuscita a proseguire oltre la prima parte della performance. Nonostante la cantante fosse rimasta sul palco per circa un’ora, eseguendo una decina di brani, la situazione ha reso impossibile continuare lo show, lasciando migliaia di fan delusi.
La procedura di rimborso
Le piattaforme Ticketmaster e TicketOne si sono attivate rapidamente; entro 48 ore lavorative dall’evento, hanno inviato comunicazioni ufficiali agli spettatori per spiegare le modalità di rimborso. La decisione di restituire il costo dei biglietti, non era scontata, considerando che il concerto era comunque iniziato e si era svolto parzialmente. Tuttavia, l’organizzatore ha scelto di procedere con il rimborso integrale del prezzo del tagliando, inclusi i diritti di prevendita pari al 15%.
Come fare
Secondo quanto comunicato via email agli acquirenti, i rimborsi verranno effettuati in un periodo di tempo ben preciso, le operazioni partiranno dal 7 aprile 2026 e proseguiranno fino al 30 giugno dello stesso anno. L’importo sarà accreditato automaticamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, mentre al termine della procedura gli utenti riceveranno una notifica via email. Per chi ha acquistato attraverso circuiti particolari, come CDD o CGC, sono previste invece comunicazioni dedicate con ulteriori indicazioni sulle modalità di rimborso.
Cosa è incluso (e cosa no)
L’importo restituito includerà il prezzo del biglietto e i diritti di prevendita, pari al 15%. Non rientreranno invece nel rimborso le commissioni di servizio, le eventuali spese di consegna e i costi legati alla polizza “Biglietto Protetto”, qualora sia stata acquistata.
Nessuna nuova data
Dopo l’interruzione del concerto, alcuni fan avevano lanciato una petizione online per chiedere una nuova data a Milano. Tuttavia, questa possibilità è stata esclusa dagli organizzatori, che hanno optato definitivamente per il rimborso.
Come sta Rosalía
All’indomani dell’evento, Rosalía ha rassicurato il pubblico sulle sue condizioni di salute, spiegando che il malessere, legato a un problema fisico improvviso, era in fase di miglioramento.
Nonostante la comprensione e il supporto dimostrato dai fan, l’episodio ha lasciato un senso di incompiuto, soprattutto considerando l’importanza della tappa milanese all’interno del tour. Resta comunque la risposta rapida degli organizzatori, che hanno garantito chiarezza e tempi certi per i rimborsi, offrendo almeno una soluzione concreta ai circa 11mila spettatori presenti quella sera.