«Io cartomante in un call center per soli sette centesimi al minuto»

«Non mi sono mai permessa di prendere in giro nessuno, ho solo letto le carte dicendo con molto tatto quello che riuscivo a decifrare. Quello che ho capito è che in realtà la gente aveva solo bisogno di parlare. Anche coloro che si mostravano sicuri, in realtà, cercavano nelle carte certezze sul lavoro, sulla salute e soprattutto sull'amore».

A parlare è una donna di Taranto che ha lavorato per oltre un anno come cartomante a un noto call-center. Ora ha deciso di rivolgersi alla Cgil per raccontare una storia di solitudine e di sfruttamento. Tutto comincia a dicembre 2016 quando trova un annuncio su internet e invia la sua candidatura. «Sono stata contattata telefonicamente e mi è stato spiegato che avrei guadagnato 7 centesimi per ogni minuto di conversazione. Non mi è stato neppure chiesto che tipo di conoscenza avessi della cartomanzia. Inizialmente lavoravo sei ore al giorno, poi siccome i clienti chiedevano di parlare con me ho iniziato a lavorarne otto». Un impiegato fulltime, ma non nella retribuzione. «Ottenere il pagamento mensile era un'odissea». Le carte erano un pretesto: la gente aveva bisogno di parlare. Lo capivo. Alcuni richiamavano e facevano le stesse domande, forse». Un bisogno di parlare costato caro: le telefonate che arrivavano avevano tariffe diverse: «Alcune duravano al massimo 15 minuti, forse perché era una telefonata attraverso l'899, altre chiamavano il cosiddetto numero geografico e pagavano con carta di credito». A giugno scorso la donna si è lincenziata in attesa di essere risarcita delle mensilità mancanti.

Per Andrea Lumino, segretario generale della Slc Cgil di Taranto, è una storia doppiamente triste: «Questa vicenda - spiega - ancora una volta racconta come c'è chi si arricchisce sui bisogni della gente: sui bisogni di chi chiama cercando risposte e sui bisogni di chi pur di sopravvivere accetta un trattamento da 7 centesimi al minuto».