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Faccia sorridente se lo sportello ha offerto un servizio soddisfacente, altrimenti faccia triste: anche il Comune di Milano sperimenta il nuovo sistema che consentirà ai cittadini di esprimere una valutazione immediata sul loro rapporto con gli uffici pubblici. Intesa Moratti-Brunetta

Redazione
Emoticon, il cittadino dà il voto 
agli sportelli degli uffici pubblici
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